Recepcionista
Entenda o papel importante do Recepcionista na empresa, seja em qual setor for, e veja habilidades de comunicação que fazem a diferença.
Informações adicionais
- Após a conclusão do curso, você pode imprimir imediatamente o seu certificado, válido em todo o território nacional.
Certificados emitidos pela Nossa escola têm validade em todo o território nacional. Os cursos livres são válidos para comprovação de carga horária de atividade extracurricular e para demais atribuições.
Os cursos livres de atualização são liberados pelo MEC e amparados pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação nº 9.394. Esse curso não é indicado para criança, de acordo com a LEI Nº 8.069, crianças são aqueles que possuem 12 anos de idade incompletos.
Recepcionista
Apostila – Recepcionista
Apresentação – Recepcionista
Aula 1 – Conceitos
Aula 2 – Características De Um Bom Recepcionista
Aula 3 – Dicas Ao Profissional
Atendimento Ao Cliente
Aula 1 – Conceito De Atendimento
Aula 2 – Ferramentas Do Atendimento Ao Cliente
Aula 3 – Comunicação No Atendimento
Aula 4 – Negociação e Conflitos No Atendimento
Aula 5 – Abordagens Em Conflitos
Aula 6 – Clima e Cultura
Prova – Recepcionista